我が家のテントは2018.3～DODのカマボコテント2です。
カマボコテントは所謂ドーム型テント。広くスペックも良いのに安い、ということで人気を博し、入手困難になってるものです。
我が家も欲しかったのになかなか手に入らず、発売される日とネットストアを張り込み、購入できました。
そんなカマボコテント2のポールが折れ？割れ？てしまい、全交換していただいたのでその時の話を。
6回使用し、ポール破損
9月半ば、三連休でグループキャンプをした際。片付け中に、片付けを手伝ってくれた友達に
「なんかここおかしくない？」
と言われ事態発覚。
よく見ると、なんだかトンネルテントのポールが入っている部分(アーチ状になっているとこ)の真ん中が尖っている。
え、これ折れてない？？
てなり、確認。
・・・折れてました。涙
ポール抜くときになんか変なテンションかけたのかな？？？とも思ったけど(失礼)、
「なんもしてない」
と言われたので、そゆことに。
とりあえず証拠写真撮って、DODのお客様サービスセンター？に連絡してみました。
問い合わせはビーズ株式会社
DODのHPからお問い合わせフォームに行くと、ビーズ株式会社という会社のフォームな辿り着きます。
こちらが修理全般？なのかな。
お問い合わせフォームから、連絡先などの個人情報のほか、
・製品型番
・製造番号
・購入時期
・購入店名
など詳しく入力。
人気が出て転売ヤーが増えたからか、オークション等の転売で買ったものは対象外だそうな。
ちなみに製品型番や番号は、テントの取説右上に載ってます。
ここでお問い合わせを送り、すぐ担当の方から連絡が。
購入後1年以内というのもあり、ポールは新品と交換という対応をしていただきました。
テントも交換してもらえることに！
ポールが内部で破損してた為、テントにすこーーしだけ、穴が。
空いてるといえば空いてる、、けどやっぱ空いてるよねこれ！
てかんじのやつができちゃいました。
でもさすがにこんなちっちゃい穴なら、送って上からリペアかな～なんて思っていたら、こーんなお返事が！！！
えー丸ごと交換してもらえるの！！！(びっくり)
後日、新品のカマボコさんが来て、ちょこっとだけ穴が空いたカマボコさんと交換してもらいました。
こんなちっちゃな穴が空いただけでリペアではなく全交換、、すごいな…とおもいつつ、このカマボコはこのまま廃棄なのかな？？となんだか切なくなってみたり。
何かで使ってもらえるといいけどな。
でも、とりあえず、次年度からまた新品のカマボコテント2でキャンプができる！！
うれしー！
ほんと、ありがとうございます！！
↑これは穴あく前日の様子w
DODありがとう
今回ポールが破損したことは残念でしたが、レスポンスも早く全交換といつ神対応をしていただいたのでDODのイメージはむしろUP。
そしてビーズ株式会社さん、対応早くて助かりました。
面白いネーミングと高いクオリティに、安さが伴ったDOD。
これからもたぶんお世話になります。
カマボコテント2検討してる方、オススメですよー！特にファミリー！！
テントの使用感等はまた別記事に書いていきます！
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